HR XPERIENCE Group z siedzibą w Hoppegarten (Niemcy) i Szczecinie jest firmą oferującą szeroki wachlarz usług takich jak praca tymczasowa, outsourcing, dobór personalny, ekspansje na rynki zagraniczne jak i usługi w zakresie księgowości, rachunkowości i doradztwa prawnego.
Dla naszego klienta, międzynarodowej firmy i światowego lidera w branży Call Center/Contact Center poszukujemy zmotywowanych osób do pracy na stanowisku:
KONSULTANT TELEFONICZNY (M/F)
OBSŁUGA TECHNICZNA SMARTPHONE
Miejsce pracy: Görlitz (Niemcy)
Numer referencyjny: CDE-594-2015 - PL
Start: do uzgodnienia
Opis stanowiska:
Telefoniczna obsługa klienta niemieckojęzycznego (telefony przychodzące) w zakresie smartfonów i usług sieciowych
Analiza i doradztwo w odniesieniu do poszczególnych zapytań klientów
Wsparcie klienta w rozwiązywaniu ewentualnych zaistniałych problemów
Aktualizacja bazy danych poprzez skrupulatną dokumentację kontaktów z klientami
Stałe doskonalenie własnej wiedzy technicznej i proceduralnej oraz umiejętności komunikacyjnych
Wymagania:
Zainteresowanie nowinkami technicznymi i produktami światowego lidera na rynku smartfonów
Płynna znajomość języka niemieckiego
Dobra znajomość języka angielskiego (szkolenie w języku angielskim)
Profesjonalne nastawienie i dążenie do najwyższego poziomu obsługi na rynku międzynarodowym
Podstawowe umiejętności informatyczne i znajomość baz danych
Chęć ciągłego doskonalenia zawodowego
Zachowanie procedur, dokładność i wydajność pracy
Umiejętność pracy w zespole, uczciwość, otwarta osobowość, punktualność
Umiejetność logicznego myślenia, empatia w określaniu i rozwiązywaniu problemów
Prowadzenie rozmowy w kierunku rozwiązania problemu
Dokładne i efektywne opracowywanie danych ankietowych
Oferujemy:
Atrakcyjna praca w międzynarodowej firmie
Doskonałe możliwości rozwoju zawodowego
Profesjonalne przygotowanie do pracy oraz systematyczne szkolenia
Dotacja do biletu miesięcznego i siłowni, a także zniżki u lokalnych partnerów
Ciągłe doskonalenie własnej wiedzy technicznej i proceduralnej
Dodatkowe świadczenia zdrowotne
Dane kontatkowe:
Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji na adres:
jobs.pl@hr-xp.com z dopisem:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesów rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych tj. Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926, ze zm.), prowadzonych przez HR Xperience GmbH z siedzibą w Hoppegarten."
Opis dodatkowy
Minimalne wykształcenie:
Nie wprowadzono
Minimalne doświadczenie:
Nie wprowadzono
Wymagania:
Np. prawo jazdy, języki, uprawnienia, wykształcenie itp.
