Internet Mall Polska Sp. z o. o. jest częścią grupy Netretail Holding działającej na rynku od 2000 roku i posiadającej sklepy w pięciu europejskich krajach: Republice Czeskiej, Słowenii, Polsce, Słowacji oraz na Węgrzech. Na polskim rynku w branży e- commerce prężnie działa od ponad 6 lat.
W związku z rozwojem firmy sklep internetowy Internet Mall Polska (Mall.pl) szuka osoby na stanowisko:
MŁODSZY SPECJALISTA DS. REKLAMACJI
Miejsce pracy: Wrocław, Długołęka (pow. wrocławski)
Region: dolnośląskie
Zakres zadań na stanowisku:
• Całościowe rozwiązywanie problemów związanych z reklamacją klientów;
• Kontakt mailowy oraz telefoniczny z klientem;
• Monitoring całego procesu oraz bieżące rozwiązywanie problemów związanych z procesem reklamacyjnym;
• Kontakt z serwisami producentów i dostawcami zewnętrznymi.
Oferujemy:
• Pracę w młodym zespole, w dynamicznie rozwijającej się firmie w międzynarodowym środowisku;
• Współpracę w ramach umowy zlecenie (praca jednozmianowa);
• Pracę w przyjaznej atmosferze, w młodym i sympatycznym zespole;
• Szkolenia z zakresu obsługi klienta, przepisów prawnych oraz programu SAP.
Dane kontatkowe:
praca@mall.pl
Opis dodatkowy
Minimalne wykształcenie:
średnie
Minimalne doświadczenie:
bez doświadczenia
Wymagania:
• Wykształcenie minimum średnie, mile widziane wyższe;
• Umiejętność pracy z nastawieniem na rozwiązywanie problemów klientów;
• Praktyczna umiejętność wyszukiwania informacji w Internecie;
• Znajomość języka angielskiego lub czeskiego w stopniu komunikatywnym;
• Znajomość pakietu MS Office;
Mile widziane:
Doświadczenie w obsłudze klienta;
Znajomość programu SAP;
Znajomość przepisów regulujących sprzedaż konsumencką.
